💸 Et les frais dans tout ça ?

On vous rembourse l’article, mais voici ce qu’il faut savoir : Les frais d’envoi initiaux (s’il y en a eu) ne sont pas remboursés . Un forfait de 9,90 € est retenu sur le remboursement . Ce n’est pas pour vous pénaliser — on vous explique pourquoi juste en dessous 👇

❓Pourquoi ce forfait de 9,90 € ?

Un retour, ça mobilise pas mal de choses : Notre équipe prend le temps de traiter votre demande et vérifier le produit. On remet l’article en stock ou en reconditionnement. Il y a les frais d’affranchissement du retour. Et tout le travail administratif pour gérer le remboursement. Ce petit forfait nous aide à couvrir ces frais, tout en continuant à vous proposer des prix justes et un bon service. 😊

14 jours après réception

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Q: 🔙 Comment faire un retour ?

C’est simple : contactez-nous , on vous guide pas à pas. Une fois votre demande validée, vous pourrez nous renvoyer le produit. Vous pouvez également effectuer cette action depuis votre espace client . Il vous suffit d'entrer votre adresse e-mail associée à votre commande, et vous pourrez soumettre votre demande directement via l'interface.

Chez nous, vous avez le droit de changer d’avis !

Si un article ne vous convient pas, vous avez 14 jours après réception pour le retourner.

F.A.Q

C’est simple : contactez-nous, on vous guide pas à pas. Une fois votre demande validée, vous pourrez nous renvoyer le produit.

Vous pouvez également effectuer cette action depuis votre espace client. Il vous suffit d'entrer votre adresse e-mail associée à votre commande, et vous pourrez soumettre votre demande directement via l'interface.

On vous rembourse l’article, mais voici ce qu’il faut savoir :

Les frais d’envoi initiaux (s’il y en a eu) ne sont pas remboursés.
Un forfait de 9,90 € est retenu sur le remboursement. Ce n’est pas pour vous pénaliser — on vous explique pourquoi juste en dessous 👇

Un retour, ça mobilise pas mal de choses :

Notre équipe prend le temps de traiter votre demande et vérifier le produit.
On remet l’article en stock ou en reconditionnement.
Il y a les frais d’affranchissement du retour.
Et tout le travail administratif pour gérer le remboursement.

Ce petit forfait nous aide à couvrir ces frais, tout en continuant à vous proposer des prix justes et un bon service. 😊

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